Директор, руководитель - резюме 101160

октябрь 2019 – работает сейчас
1 год и 3 месяца Директор
ООО НЬЮСЮРВЕЙ РУ, Ейск, Воронеж
https://newsurvey.ru.com
Международная сюрвейерская компания, экспертиза, сертификация, оценка и оптимизация бизнес-моделей
Обязанности:
СЕНТЯБРЬ 2020: назначена на должность директора компании в России
Операционное управление; финансовое планирование, разработка и контроль бюджета; управление персоналом; автоматизация бизнес-процессов; ведение переговоров с партнерами и контрагентами; оптимизация операционных и производственных издержек; разработка и внедрение моделей бизнес-процессов
ОКТЯБРЬ 2019: назначена на должность директора по развитию бизнеса в России и Казахстане
Достижения:
Запустила работу компании в России, внедрила систему оперативного взаимодействия с заказчиками; разработала и внедрила систему менеджмента в соответствии с международными стандартами; провела аккредитацию и сертификацию компаний в России и Казахстане
апрель 2019 – октябрь 2019
7 месяцев Директор
Me & Space, Воронеж
Управленческий консалтинг, разработка и оптимизация бизнес-моделей, антикризисное управление
март 2010 – декабрь 2018
8 лет и 10 месяцев Директор филиала, директор Сервисного центра
АО СК "Альянс", ООО СК "Альянс Жизнь", Воронеж
https://allianz.ru
Финансово-страховой холдинг Allianz (Германия)

Обязанности:
ЯНВАРЬ 2014: переведена на должность директора филиала
ОБЯЗАННОСТИ:
Организация, управление и контроль работы подразделений филиала и Сервисного центра, внедрение и выполнение KPI's подразделений, обеспечение бесперебойной работы клиентского сервиса, разработка, планирование и контроль бюджета филиала; сопровождение продаж; Операционное управление; финансовое планирование; управление персоналом; автоматизация бизнес-процессов; ведение переговоров с партнерами и контрагентами; оптимизация операционных и производственных издержек; разработка и внедрение моделей бизнес-процессов; управленческая отчетность
ИЮЛЬ 2011: переведена на должность заместителя директора филиала по оптимизации и контролю
ОКТЯБРЬ 2010: переведена на должность начальника управления
ИЮНЬ 2010: переведена на должность начальника отдела
МАРТ 2010: принята на должность руководителя группы администрирования договоров страхования
Достижения:
110% выполнения KPI's по Сервисному центру: добилась 20% экономии операционных расходов и производственных издержек, 80+ функций переведены в Воронеж в рамках трансформации бизнес-процессов; на 30% повысила производительность подразделений; автоматизировала работу 5 производственных и операционных процессов
июль 2000 – декабрь 2009
9 лет и 6 месяцев Руководитель обособленного подразделения, руководитель направления, менеджер по проектам
SGS SA. (Женева), СЖС Восток Лимитед, Москва
https://www.sgs.ru
Мировой лидер в сфере инспекционных услуг, экспертизы, испытаний и сертификации
ОБЯЗАННОСТИ:
Руководство обособленным подразделением; разработка, запуск и руководство проектами по оптимизации бизнес-процессов и операционной деятельности (13 стран под управлением); проекты по удовлетворенности клиентов, снижению претензий; и сокращению операционных расходов
ДОСТИЖЕНИЯ:
Разработала и ввела в действие процедуры работы на внутреннем рынке (inland inspections); до 30% экономии достигла за счет оптимизации расходов; на 50% снизила количество дефектов за счет стандартизации процессов, что привело к росту прибыли на 15%; На 20% (в 1-ый год) и на 25% в последующие годы снизила количество претензий.
июль 1995 – июнь 2000
5 лет Ведущий специалист отдела международного сотрудничества
Воронежская Лесотехническая Академия, Воронеж
Обязанности:
Организация и ведение проектов по обучению иностранных учащихся; организация и ведение систем взаимодействия с МИД РФ, российскими посольствами и культурными центрами за рубежом
Образование
Высшее образование, экстернат форма 2002 Open University
Факультет: Management
Специальность: Management (Управление)
Высшее образование, дневная/очная форма 1994
Воронежский государственный педагогический университет
Факультет: Иностранных языков
Специальность: иностранные языки (английский, немецкий)
Сертификаты, курсы
2019 PROFICOACH по классу ICM
Institute of Consulting and Management, Higher School
2007 SIX SIGMA & LEAN MANAGEMENT (Бережливое производство, оптимизация бизнес-процессов; снижение расходов)
SGS / IBM Consulting
2003 Managing People (Управление персоналом)
Mercury
2001 Efficient Sales Work (Техника Эффективных Продаж)
Mercury
Знания и навыки
Профессиональные навыки:
Анализ бизнес-процессов, построение эффективной модели бизнес-процессов; планирование и контроль ресурсов; планирование и контроль бюджета; управленческий менеджмент; разработка и запуск проектов; оптимизация бизнес-процессов; сокращение расходов; трансформационный и антикризисный менеджмент, управление персоналом
Иностранные языки
Английский язык — cвободное владение