Пеший курьер (подработка) - резюме 92710

Дата обновления: 27.06.2020 в 15:16

Александр

Пол: Мужской

Возраст: 37

Опыт работы (лет): 12

Образование: Высшее


Требования к работе:

Желаемая должность: Пеший курьер (подработка)

Профессия: Секретари и АХО

Регион: Волгоградская область

Город, район: Волгоград

Тип занятости: По совместительству


Текст резюме:

Опыт работы 12 лет и 5 месяцев
Учитель ГКОУ "Волгоградская школа-интернат #1", Волгоград
Июль 2011 – июль 2014 3 года и 1 месяц
Менеджер СМК Маско-Гласс Про, Волгоград Обязанности: Обязанности: Разработка организационной и нормативно-технической документации в Компании: регламенты, положения, инструкции, технологические карты, контрольные карты и др., актуализация и оптимизация оргструктуры; обучение персонала методикам описания бизнес-процессов, особенностям процессного подхода; разработка карты стратегических целей, внедрение системы KPI, проведение внутреннего аудита.
Результаты: описаны и внедрены процессы - согласование договоров, управление дебиторской задолженностью, посещение клиентов, предоставление бонусов клиентам, казначейство, внутренний аудит, управление записями качества, взаимодействие с юридической службой, управление документацией, управление производством и др., описаны и внедрены технологические карты всех производственных процессов, технические инструкции, контрольные карты. Разработана карта стратегических целей и показателей результативности по этим целям. Внедрена система оплаты труда на основе KPI. Создан ряд методических материалов, наглядно отражающих наиболее сложные процессы. Внедрена система электронного документооборота на основе программного продукта Microsoft Sharepoint. Проводился внутренний аудит внедренных процессов.
Ноябрь 2009 – июль 2011 1 год и 9 месяцев
Менеджер по качеству ООО "Информационные технологии "Приборсервис, Волгоград Обязанности: Функциональные обязанности: разработка и внедрение системы менеджмента качества, подготовка СМК к сертификации по ISO 9001:2008; проведение внутренних аудитов СМК, разбор жалоб, оценка удовлетворенности клиентов и др. Достижения. Я описал и внедрил основные бизнес-процессы в Компании, произвел распределение ответственности в выполнении коллективных задач, указал входные и выходные точки на каждом этапе процесса, создал эффективную систему записей по качеству (в электронном виде и на бумажных носителях), создал регламент реагирования в случае появления потенциальных и реальных несоответствий, разработал шкалу показателей и критериев оценки удовлетворенности клиентов. Большинство инструкций, процедур, технологий и записей по СМК получило отражение в автоматизированной системе на базе платформы 1С:Предприятие, в разработке которой я принимал активное участие. Для выполнения поставленных задач по внедрению СМК я непосредственно проводил обучение сотрудников Компании новым формам и методам работы. Благодаря проведению вышеуказанных мероприятий в 2010 году значительно снизилось количество жалоб в адрес Организации, повысилась удовлетворенность клиентов.
Октябрь 2007 – октябрь 2010 3 года и 1 месяц
Сервисный инженер ООО "Инфоком", Волгоград Обязанности: Функциональные обязанности: сопровождение СПС Консультант плюс, удержание закрепленных за мной клиентов, привлечение новых.
Образование
Кандидат наук, дневная/очная форма 2012
Волгоградский государственный университет Факультет: Филологии и межкультурной коммуникации Специальность: 10.02.20 Сопоставительное языкознание
Магистр, дневная/очная форма 2007
Волгоградский государственный университет Факультет: Филологии и журналистики Специальность: Магистр филологии
Высшее образование, дневная/очная форма 2006
Волгоградский государственный университет Факультет: Филологии и журналистики Специальность: Филолог. Преподаватель по специальности "Филология"

Контактные данные:

Для просмотра контактной информации требуется авторизация!

Пожалуйста, войдите под своим логином и паролем или зарегистрируйтесь на нашем сайте.




Похожие резюме

 

Interkass