Сервис-менеджер в фитнес-клубе - вакансия 13301802

Ваши задачи:
Руководство рецепцией фитнес — клуба, работа с персоналом по технологиям сервиса Сервисная и информационная поддержка клиентов Ведение проекта по повышению лояльности клиентов, в том числе созданию комфортной атмосферы в клубе Повышение качества сервисного обслуживания клиентов Разработка и внедрение новых стандартов в обслуживании клиентов Работа с жалобами и возражениями Контроль персонала отдела клининга и техников
Требования к кандидату:
Опыт работы в сфере услуг на аналогичных позициях от 1года; опыт управления коллективом Умение находить пути решения в конфликтных ситуациях Знание стандартов сервиса. Владение техникой ведения переговоров, работы с возражениями Высокие сервисные навыки/клиентоориентированность Высокие коммуникативные и организаторские навыки Знание делового этикета, доброжелательность, коммуникабельность, гибкость, активность, умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, умение разрешать конфликты
Мы предлагаем вам:
График работы: 5/2 сменный Стабильная и своевременная заработная плата Бесплатное посещение фитнес-клуба Скидки на Дополнительные услуги Компании
Январь 2021